Artikelen die snel bederven of beperkt houdbaar zijn vallen niet binnen het retourbeleid, dit zijn artikelen zoals planten en bomen en worden derhalve niet geruild.

Producten anders dan planten of bomen kunnen retour genomen worden alleen in originele verpakking.

Retourzending dient binnen 2 weken na ontvangst plaats te vinden.

Meld ons altijd per e-mail of telefoon dat u uw product retour wilt zenden.

Verzendkosten voor retourneren worden niet vergoed.

citroenboompje.nl adviseert om het product te komen bekijken alvorens het te kopen.

Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht stelt particulieren in staat om een product dat via internet wordt afgenomen te retourneren of te annuleren. De termijn waarbinnen dit kan is tot 14 dagen na het sluiten van de koopovereenkomst. U bent niet verplicht een reden op te geven voor uw annulering, al stellen wij dit wel op prijs.

Een particulier kan de overeenkomst onder andere herroepen door een email te sturen naar citroenboompje.nl.

Nadat citroenboompje.nl de mededeling heeft ontvangen, krijgt de particulier per e-mail een bevestiging.

Alle reeds betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat een particulier heeft herroepen en producten heeft geretourneerd, kosteloos terugbetaald.

Uitzonderingen van het herroepingsrecht:
Zakelijke klanten zijn te allen tijde uitgesloten van het herroepingsrecht.